Politica Dei Servizi
1.Introduzione E Ambito Di Applicazione
La presente Politica Dei Servizi disciplina l'utilizzo del negozio online di Gatheringa e definisce le condizioni applicabili a tutti i servizi disponibili sul nostro sito.
La presente politica si applica alla navigazione del sito, alla creazione di un account, alla consultazione dei prodotti, alla presentazione degli ordini, ai pagamenti, alle richieste di assistenza e a tutte le attività effettuate attraverso il nostro negozio online.
L'utilizzo del sito implica la presa visione e l'accettazione delle presenti condizioni.
2.Definizioni
Ai fini della presente Politica Dei Servizi:
Utente indica qualsiasi persona che visita o utilizza il nostro sito.
Ordine indica la richiesta di acquisto trasmessa tramite il nostro negozio online.
Prodotto indica qualsiasi articolo disponibile per l'acquisto sul sito.
Servizio indica tutte le funzionalità, le attività di assistenza e i servizi messi a disposizione attraverso il nostro sito.
Sito indica la piattaforma online attraverso la quale vengono presentati i prodotti e gestiti gli ordini.
3.Account Utente E Utilizzo Del Sito
L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite durante la registrazione e durante ogni acquisto.
Le credenziali di accesso devono essere conservate in modo riservato.
Qualora vengano rilevati accessi non autorizzati o utilizzi anomali dell'account, l'utente è invitato a contattarci senza ritardo.
Ci impegniamo a mantenere il sito operativo, ma potrebbero verificarsi temporanee interruzioni dovute ad aggiornamenti tecnici, manutenzione programmata o circostanze impreviste.
4.Regole Di Utilizzo Del Sito
L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto delle presenti condizioni.
Non è consentito utilizzare informazioni false durante la procedura di acquisto.
Non è consentito compromettere il corretto funzionamento del sito mediante attività improprie o tentativi di accesso non autorizzato.
I contenuti pubblicati sul sito possono essere consultati esclusivamente per finalità personali connesse agli acquisti effettuati.
5.Prodotti Disponibilità E Prezzi
Le descrizioni dei prodotti vengono aggiornate con attenzione per fornire informazioni il più possibile accurate.
Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. Colori, finiture e dettagli possono presentare leggere differenze in funzione del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.
La disponibilità dei prodotti può variare nel corso della giornata in base agli ordini ricevuti.
L'inserimento di un articolo nel carrello non ne garantisce la disponibilità fino alla conferma dell'ordine.
I prezzi visualizzati sul sito sono quelli validi al momento dell'acquisto.
Qualora fossero rilevati errori materiali nelle informazioni pubblicate, provvederemo a comunicarli prima dell'elaborazione dell'ordine.
6.Ordini E Pagamenti
L'ordine viene preso in carico dopo il completamento del pagamento e l'invio della relativa conferma tramite posta elettronica.
Accettiamo pagamenti effettuati mediante Visa, MasterCard e gli altri sistemi eventualmente disponibili durante la procedura di acquisto.
Nel caso in cui il pagamento non venga autorizzato oppure risulti incompleto, l'ordine non potrà essere elaborato.
L'utente riceverà un riepilogo dell'acquisto contenente il numero dell'ordine e le principali informazioni relative alla transazione.
7.Politica Di Spedizione
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Successivamente la spedizione viene affidata al corriere incaricato della consegna.
Per conoscere le aree servite, i tempi di consegna, le spese di spedizione, il monitoraggio dell'ordine e tutte le altre informazioni, consulta la nostra Politica Di Spedizione.
8.Politica Di Annullamento Dell Ordine
Le richieste di annullamento possono essere presentate entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, purché la spedizione non sia già stata preparata o affidata al corriere.
Le richieste ricevute oltre tale termine saranno gestite secondo quanto previsto dalla Politica Di Annullamento Dell Ordine.
Per maggiori dettagli consulta la relativa politica.
9.Politica Di Reso E Sostituzione
L'utente può richiedere un reso o una sostituzione secondo le condizioni indicate nella Politica Di Reso E Sostituzione.
Le richieste vengono esaminate dopo la ricezione delle informazioni necessarie e del prodotto restituito.
Il diritto di recesso, ove applicabile, può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Per tutte le modalità operative consulta la Politica Di Reso E Sostituzione.
10.Rimborso
Una volta approvato il rimborso, l'importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l'acquisto.
Generalmente il riaccredito viene completato entro 3-5 giorni lavorativi, in base ai tempi di elaborazione dell'istituto emittente della carta.
11.Risoluzione Delle Controversie
Qualora dovessero sorgere dubbi o contestazioni, invitiamo l'utente a contattare il nostro servizio di assistenza prima di intraprendere altre iniziative.
Le richieste vengono analizzate con attenzione per individuare una soluzione adeguata nel più breve tempo possibile.
Le attività riguardanti i dati personali sono gestite secondo quanto previsto dalla nostra Politica GDPR.
12.Privacy E Protezione Dei Dati
Le informazioni personali vengono raccolte esclusivamente nella misura necessaria per elaborare gli ordini, fornire assistenza, gestire i pagamenti e migliorare i servizi disponibili sul sito.
Le modalità di trattamento dei dati personali sono illustrate nella Informativa Sulla Privacy, nella Politica Dei Cookie e nella Politica GDPR.
13.Proprietà Intellettuale
Tutti i testi, le immagini, gli elementi grafici, le fotografie, le descrizioni dei prodotti e gli altri contenuti presenti sul sito sono destinati esclusivamente all'utilizzo del negozio online.
Non è consentito copiare, modificare, distribuire, riprodurre o utilizzare tali contenuti senza preventiva autorizzazione.
14.Limitazione Della Responsabilità
Non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da informazioni inesatte fornite dall'utente, indisponibilità temporanee dei servizi tecnici, eventi indipendenti dalla nostra gestione o ritardi imputabili ai corrieri.
L'utente è invitato a verificare attentamente tutte le informazioni inserite prima della conferma dell'ordine.
15.Eventi Straordinari
Circostanze eccezionali quali eventi naturali, interruzioni delle reti di comunicazione, problemi tecnici, limitazioni operative dei corrieri o altre situazioni non prevedibili possono influire temporaneamente sull'erogazione dei servizi o sui tempi di consegna.
In tali casi continueremo a monitorare la situazione e a fornire aggiornamenti quando disponibili.
16.Modifiche Alla Politica Dei Servizi
La presente Politica Dei Servizi può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche operative, miglioramenti del sito o aggiornamenti delle procedure interne.
La versione pubblicata sul sito sostituisce integralmente le versioni precedenti.
L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione degli aggiornamenti implica l'accettazione della versione vigente.
17.Supporto Clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai servizi disponibili sul sito, agli ordini oppure alle presenti condizioni, il nostro servizio clienti è a disposizione attraverso i seguenti recapiti.
Indirizzo: 5195 Highway 118, Dresden, TN 38225, US
Telefono: +1 (731) 362-9471
Email: assist@gatheringa.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)