Politica Di Annullamento Dell Ordine
1.Ambito Di Applicazione
La presente Politica Di Annullamento Dell Ordine disciplina le richieste di annullamento relative agli acquisti effettuati tramite il negozio online di Gatheringa. Ti invitiamo a leggere attentamente questa pagina prima di inviare una richiesta, poiché le modalità di annullamento possono variare in base allo stato di elaborazione dell'ordine.
2.Condizioni Per L Annullamento Dell Ordine
Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine entro 48 ore dalla conferma del pagamento, purché l'ordine non sia ancora entrato nella fase di preparazione, imballaggio o affidamento al corriere.
Le richieste ricevute entro tale periodo saranno valutate dal nostro servizio clienti. L'invio della richiesta non comporta l'annullamento automatico dell'ordine e sarà necessario attendere la conferma dell'approvazione.
Se sono trascorse più di 48 ore dalla conferma del pagamento oppure l'ordine è già stato affidato al corriere, non sarà più possibile procedere con l'annullamento. In tal caso, potrai contattarci dopo la consegna per richiedere il reso secondo quanto previsto dalla Politica Di Reso E Rimborso.
Nel caso di ordini con pagamento non completato oppure non confermato, l'ordine potrà essere annullato automaticamente senza ulteriori operazioni da parte dell'utente.
3.Come Richiedere L Annullamento
Per presentare una richiesta di annullamento è possibile contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail oppure telefono.
Per agevolare la verifica della richiesta ti chiediamo di fornire le seguenti informazioni:
- Numero dell'ordine.
- Prova del pagamento.
- Nome utilizzato durante l'acquisto.
- Indirizzo e-mail associato all'ordine.
- Recapito telefonico, se disponibile.
Qualora fossero necessarie ulteriori verifiche, potremmo richiedere informazioni aggiuntive esclusivamente per identificare correttamente l'ordine.
4.Verifica Della Richiesta
Ogni richiesta viene esaminata seguendo l'ordine cronologico di ricezione.
Durante la verifica controlliamo lo stato dell'ordine e la possibilità di interrompere l'elaborazione senza compromettere la spedizione già programmata.
Al termine della verifica riceverai una comunicazione tramite e-mail oppure telefono con l'esito della richiesta e le eventuali istruzioni successive.
5.Procedura Di Rimborso
Una volta approvato l'annullamento, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l'acquisto.
Per i pagamenti eseguiti con Visa, MasterCard o altri circuiti disponibili, l'importo sarà riaccreditato sulla medesima carta utilizzata per il pagamento.
Generalmente il rimborso viene elaborato entro 3-5 giorni lavorativi. I tempi effettivi possono variare in funzione delle procedure adottate dall'istituto emittente della carta.
Al momento dell'avvio del rimborso riceverai una conferma tramite e-mail. Lo stesso ordine non potrà essere rimborsato più di una volta.
6.Casi In Cui L Annullamento Non È Possibile
L'annullamento potrebbe non essere disponibile nei seguenti casi:
- L'ordine è già stato preparato per la spedizione.
- L'ordine è stato imballato.
- L'ordine è stato affidato al corriere.
- L'ordine risulta già in fase di consegna.
In tali circostanze sarà possibile richiedere il reso dopo la ricezione del prodotto, secondo le condizioni previste dalla Politica Di Reso E Rimborso.
7.Aggiornamenti Della Politica
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Politica Di Annullamento Dell Ordine per riflettere modifiche operative o miglioramenti dei nostri servizi.
La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito e sostituirà integralmente le versioni precedenti.
8.Supporto Ordini
Per qualsiasi domanda relativa all'annullamento di un ordine, allo stato di una richiesta o alle modalità di rimborso, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
Indirizzo: 5195 Highway 118, Dresden, TN 38225, US
Telefono: +1 (731) 362-9471
Email: assist@gatheringa.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)