Politica Di Spedizione

La presente Politica Di Spedizione stabilisce le modalità relative alla gestione, preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il negozio online Gatheringa.

Effettuando un acquisto sul nostro sito, il cliente dichiara di aver preso visione e accettato le condizioni riportate nella presente politica.

La presente informativa è predisposta nel rispetto della normativa italiana applicabile, dei principi stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e degli obblighi di informazione previsti per le attività di commercio elettronico.

1. Area Di Consegna

Gatheringa effettua attualmente spedizioni esclusivamente verso indirizzi situati nel territorio italiano.

Non sono disponibili consegne verso Paesi esteri o territori diversi dall'Italia.

2. Costi Di Spedizione

Il totale dell'ordine comprende il valore dei prodotti acquistati e gli eventuali costi di spedizione applicabili.

Tutti gli importi previsti vengono mostrati chiaramente prima della conferma definitiva dell'acquisto, senza costi nascosti aggiuntivi.

Le spese di spedizione vengono calcolate secondo le seguenti condizioni:

Per ordini con valore totale compreso tra 0,01 € e 379,99 €: viene applicato un costo di spedizione pari a 5,99 €.
Per ordini con valore totale pari o superiore a 380 €: la spedizione è completamente gratuita.

3. Imposte E Importi Dovuti

Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili e gli eventuali costi previsti dalla normativa vigente.

L'importo visualizzato e confermato durante la fase finale dell'ordine rappresenta il totale complessivo dovuto dal cliente.

Dopo la conferma dell'acquisto non saranno richiesti ulteriori importi aggiuntivi.

4. Conferma Dell'Ordine

Dopo la conclusione della procedura di acquisto e la verifica dell'avvenuto pagamento, Gatheringa invierà una comunicazione tramite posta elettronica contenente:

conferma dell'ordine;
numero identificativo dell'ordine;
riepilogo degli articoli acquistati;
informazioni principali relative all'acquisto.

La preparazione della merce inizierà esclusivamente dopo la conferma del pagamento.

5. Preparazione Ed Elaborazione Dell'Ordine

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante questa fase vengono effettuate le seguenti attività:

verifica dei dati dell'ordine;
controllo delle informazioni di consegna;
preparazione e imballaggio dei prodotti;
affidamento della spedizione al corriere incaricato.

I tempi di elaborazione sono distinti dai tempi necessari al trasporto.

6. Tempi Di Consegna

Dopo la consegna dell'ordine al corriere, il periodo stimato per il trasporto è generalmente compreso tra 5 e 10 giorni lavorativi.

Pertanto, il tempo complessivo indicativo dalla conferma dell'ordine alla consegna è normalmente compreso tra 6 e 13 giorni lavorativi.

Le tempistiche indicate sono stime e possono subire variazioni dovute, a titolo esemplificativo, a:

condizioni operative del corriere;
periodi di elevato volume di spedizioni;
condizioni meteorologiche;
problematiche logistiche;
eventi non prevedibili indipendenti dalla nostra volontà.

7. Corrieri Utilizzati

Le spedizioni possono essere affidate a operatori logistici professionali, tra cui:

UPS;
FedEx;
DHL;
altri corrieri qualificati equivalenti.

La scelta del vettore viene effettuata considerando diversi fattori, tra cui:

destinazione della consegna;
disponibilità del servizio;
caratteristiche della spedizione;
efficienza della rete logistica.

8. Conferma Di Spedizione E Monitoraggio Dell'Ordine

Dopo la spedizione dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail contenente, quando disponibile:

numero dell'ordine;
conferma del pagamento;
nome del corriere incaricato;
informazioni relative al monitoraggio della spedizione.

Quando il corriere avrà registrato la presa in carico del pacco, il cliente potrà verificare lo stato della consegna attraverso la sezione "Tracciamento Ordine" disponibile sul sito.

Per effettuare la verifica potranno essere richiesti:

l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'acquisto oppure il numero di telefono fornito;
il relativo numero d'ordine.

9. Responsabilità Relative Alla Spedizione

Prodotti Danneggiati O Smarriti

Nel caso in cui il prodotto venga ricevuto danneggiato oppure la spedizione risulti smarrita durante il trasporto, il cliente è invitato a contattare Gatheringa nel più breve tempo possibile.

La richiesta dovrà includere, quando disponibile:

numero dell'ordine;
descrizione del problema riscontrato;
fotografie o documentazione utile alla verifica.

Ogni segnalazione sarà analizzata secondo le procedure applicabili e nel rispetto della normativa vigente.

Modifica O Annullamento Dell'Ordine

Eventuali richieste relative alla modifica dell'indirizzo di consegna o all'annullamento dell'ordine devono essere comunicate tempestivamente.

Tali richieste potranno essere accettate esclusivamente se la spedizione non è ancora stata preparata o affidata al corriere.

Dopo la presa in carico da parte del vettore, non sarà sempre possibile modificare le informazioni di consegna o interrompere la spedizione.

Correttezza Dell'Indirizzo Di Consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati inseriti durante l'acquisto.

Eventuali informazioni errate o incomplete relative all'indirizzo potrebbero causare:

ritardi nella consegna;
difficoltà nel recapito;
impossibilità di completare la consegna.

Gatheringa collaborerà con il cliente per individuare una soluzione adeguata quando possibile.

Ritardi Nella Consegna

I tempi di consegna possono subire variazioni in presenza di circostanze eccezionali, tra cui:

condizioni climatiche sfavorevoli;
ritardi logistici;
controlli operativi;
aumento temporaneo dei volumi di spedizione;
eventi indipendenti dalla nostra gestione.

In tali situazioni continueremo a monitorare lo stato della spedizione e forniremo assistenza al cliente ove necessario.

10. Raccomandazioni Alla Ricezione Del Pacco

Al momento della consegna consigliamo al cliente di verificare:

l'integrità dell'imballaggio esterno;
la presenza di eventuali danni visibili;
la corrispondenza del prodotto ricevuto.

È inoltre consigliabile conservare l'imballaggio originale fino al completamento della verifica del contenuto.

Qualora vengano rilevate anomalie, il cliente è invitato a contattarci fornendo il numero dell'ordine e tutte le informazioni disponibili.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, alla consegna o allo stato dell'ordine, è possibile contattare il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti:

Gatheringa

Indirizzo:
5195 Highway 118
Dresden, TN 38225, US

Telefono:
+1 (731) 362-9471

Email:
assist@gatheringa.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 18:00 (ora dell'Europa centrale)